пятница, 28 марта 2008 г.

Открыт он-лайн сервис бронирования гостиниц и авиабилетов!

Turist.ru и iGlobe.ru запустили первый в рунете он-лайновый сервис бронирования гостиниц и продажи авиабилетов. Теперь путешественнику не надо обращаться в туристические агентства, чтобы спланировать свою поездку - создать свой собственный уникальный маршрут путешествия можно в режиме он-лайн. Сервис позволяет самостоятельно забронировать понравившийся отель и купить авиабилеты через интернет.
 
Особенность данной системы заключается в том, что оплатить гостиницу или авиабилет можно по кредитным картам VISA, AmEx и MasterCard, при этом швейцарский процессинговый центр обеспечивает надежность и высокую оперативность транзакций. В настоящее время, к системе подключены 20 тысяч отелей, 380 авиакомпаний в 200 странах мира. Это дает туристу возможность оперативно оценить ситуацию и забронировать отель или приобрести авиабилет в режиме реального времени.
 
В систему включены отели разной ценовой категории, поэтому воспользоваться данным сервисом могут путешественники с различным уровнем доходов. iGlobe позволяет как бронировать отдельно отели и авиаперелеты на заданные даты, так и делать пакетное бронирование отель+перелет. Система работает только с электронными авиабилетами, что добавляет удобства. Электронный билет нельзя потерять или забыть. Для регистрации в аэропорту достаточно показать паспорт и назвать номер билета. А в критических случаях достаточно паспорта.
 
Также предусмотена возможность бронирования отелей на выходные дни - воспользовавшись функцией "weekend" турист получает дополнительные скидки при бронировании гостиницы. В случае, если для визита в страну необходима виза, сервис iGlobe готов оказать содействие в оформлении виз более чем в 200 стран мира. Благодаря уникальной системе бонусов, iGlobe.ru предлагает клиентам самые низкие цены на проживание в большинстве известных отелей всего мира. Это в корне отличается от того, что предлагают иностранные сервисы он-лайн бронирования, которые взимают комиссию за свои услуги.
 
Первый российский сервис он-лайн бронирования отелей и авиабилетов iGlobe таким образом позволяет путешественникам отказаться от услуг туроператоров, предлагающих туры только в определенные даты и заселение только в опеределенные отели. Прользователи iGlobe могут самостоятельно забронировать любую гостиницу, заказать авиабилет и при этом не переплачивать за посреднические услуги туристических агентств.
Источник turist.ru

четверг, 27 марта 2008 г.

НАЦИОНАЛЬНАЯ КУХНЯ Венесуэлы


Национальная кухня острая и питательная. Мясо (говядину, свинину) и рыбу чаще всего обжаривают на углях. Овощи употребляют в натуральном виде. Самое популярное местное блюдо – «арепа». Это маисовая лепешка, фаршированная сыром и осьминогами. На Рождество и национальные праздники подают «альяку» - тушеных со специями цыпленка, свинину и говядину. Одно из самых любимых национальных блюд - «пабельон», где в качестве ингредиентов используются рис, темная фасоль, измельченная говядина и «тахадас» - жареные кусочки банана. В Андах популярен «писка» - густой и ароматный суп, а также деликатесы из форели и колбасы. В штате «Сулия» непременно попробуйте «конехо-эн-коко» - кролика, приготовленного в кокосовом молоке. Превосходны тропические фрукты, а также местные напитки: пиво, «чича» - молоко с сахаром, ванилью и рисовой пастой, «батида» - молоко с сахаром, льдом и мякотью фруктов. Венесуэльский ром считается одним из лучших в мире. Самые популярные коктейли - «понче крема» на основе яичного ликера и «куба либре», в состав которого входит ром. В качестве питьевой воды рекомендуется использовать минеральную или очищенную воду в бутылках.
В ресторанах к счету добавляется 10% за обслуживание, при этом принято оставлять еще 10% в качестве чаевых.

Иммиграция в Венесуэлу


Венесуэла имеет достаточно мягкое иммиграционное законодательство, позволяющее иностранцам при соблюдении определенных условий довольно легко получить вид на жительство и впоследствии - гражданство.
Обычный путь получения вида на жительство в Венесуэле - через оформление рабочей визы (сроком на 1 год) на основании приглашения от венесуэльской фирмы и контракта о найме на работу. Приехавший таким образом в Венесуэлу получает статус "трансеунте" (transeunte) - "иностранца, временно находящегося на территории республики".

Статус "трансеунте" дает в перспективе право на получение постоянного вида на жительство, а в дальнейшем - и гражданства Венесуэлы. В качестве "трансеунте" иностранец должен прожить в Венесуэле не менее 3 лет, продлевая ежегодно свою визу, после чего ему будет присвоен статус "домисильядо" (domicillado) - "иностранца, постоянно проживающего в стране".

Еще на первом этапе натурализации, находясь в статусе временного жителя Венесуэлы, иностранец получает право на работу. Ему разрешено также открыть счет в местном и зарубежном банке, зарегистрировать фирму, получить водительские права международного образца. Одним словом, иностранец может жить полной жизнью, как любой венесуэлец.

Правда, самостоятельно проходить процедуру натурализации не рекомендуется. Без знания нравов местных бюрократов, не владея тонкостями испанского языка и не имея представления о венесуэльском законодательстве, переселенец может превратить процесс своей натурализации в хождение по мукам. Каждый день вы будете слышать от чиновников ключевое слово для всей Латинской Америки: "маньяна" - то есть "завтра".

После 5 лет проживания в Венесуэле в статусе "домисильядо", то есть примерно через 8 лет после приезда, иностранцу позволено ходатайствовать о получении венесуэльского гражданства. Отказывают редко. Главным образом тем, кто был замечен в нарушениях венесуэльского законодательства.

По описанному нами пути идет большинство иностранцев, желающих переехать на постоянное жительство в Венесуэлу. Однако это не единственный способ стать венесуэльским гражданином.

Получить гражданство и паспорт Венесуэлы можно также по специальной иммиграционной программе для так называемых выдающихся личностей - известных художников, музыкантов, ученых, изобретателей и так далее. Но претендовать на гражданство по этой категории могут только действительно выдающиеся люди, способные внести настоящий вклад в развитие экономики и культуры Венесуэлы.

Есть и другой вариант получения венесуэльского гражданства - путем инвестирования в экономику страны определенных денежных сумм. Минимальный размер инвестиций венесуэльским законом о натурализации не оговорен. Все зависит от ситуации: время от времени в стране возникает необходимость в привлечении финансовых средств для реализации той или иной социальной или экономической программы. Требуется или электростанцию построить, или целину в сельве поднять, или учебный центр по подготовке местных специалистов открыть. В таких случаях иностранцам предоставляется возможность поучаствовать в проекте и получить венесуэльское гражданство по упрощенной схеме.

Государственные проекты, требующие инвестиций, разрабатываются венесуэльским правительством с завидной регулярностью. Однако информация о них до россиян практически не доходит. Поэтому, если у вас есть интерес, целесообразно обращаться к услугам адвокатов, занимающихся вопросами получения гражданства и натурализации в Венесуэле. Они, как правило, обладают полной информацией обо всех проектах, к которым можно подключить иностранных инвесторов или выдающихся, нужных Венесуэле людей.

Венесуэльские адвокаты непосредственно в России не работают. Но это не значит, что на них нельзя "выйти". В России существует несколько иммиграционных агентств, имеющих контакты с адвокатскими конторами в Венесуэле.

Для справки. Паспорт гражданина Венесуэлы дает право на безвизовый въезд в Канаду и большинство стран Западной Европы - Австрию, Бельгию, Великобританию, Германию, Данию, Испанию, Италию, Люксембург, Нидерланды, Норвегию, Швецию, Швейцарию. Для поездок в США гражданам Венесуэлы требуется оформлять визу, однако в американском консульстве столицы страны, Каракасе, можно легко открыть многократную визу в США сроком на 5 или даже 10 лет.

Налоговая система Венесуэлы благоприятна для ведения бизнеса. Например, налог на совокупную годовую прибыль составляет 13%, а опытный бухгалтер поможет вам снизить его до 7-9%. Налог на недвижимость просто мизерный: за 4-этажный дом (12 комнат, 7 туалетов), расположенный в центральном районе Каракаса, придется заплатить годовой налог в 80 долларов США.

Сама жизнь в Венесуэле тоже не требует больших расходов. В Каракасе можно подобрать приличную меблированную 3-комнатную квартиру за $$250-300 в месяц. Купить же такую квартиру можно за $$40.000-60.000. На питание семьи из 4 человек достаточно $$250-300 в месяц.

Уровень преподавания в бесплатных учебных заведениях, финансируемых государством, достаточно высок, поэтому дети большинства россиян, иммигрировавших в Венесуэлу, посещают государственные школы.

Медицинское обслуживание в Венесуэле платное. Цена страхового полиса, в зависимости от суммы страхового покрытия и уровня услуг клиники, лежит в пределах от 30-40 до 120-150 долларов в месяц. Визит или разовая консультация врача стоит в среднем 10-15. При покупке многих лекарств предоставляется скидка до 50%.
Источник turizm.ru/

Звездность отелей, советы!


Нередко турагентства в описании гостиничных комплексов пользуются профессиональной терминологией. Поэтому часто бывает, что туристы не понимают, какие условия проживания, питания и сервисное обслуживание им предлагается. Так привлекательные картинки с рекламной брошюры становятся единственным главным аргументом в выборе гостиницы. В результате отдых или бизнес-поездка могут быть испорчены. Чтобы не было неприятных сюрпризов во время путешествия, лучше заранее разобраться в критериях классности отелей, их типах, звездности и других различиях. В настоящее время из всех временных жилых комплексов чаще встречаются курортные гостиницы, пансионаты, кемпинги, ботели и флайотели. Так, курортные гостиницы обычно располагаются в зонах отдыха, на побережье, недалеко от достопримечательностей или торговых комплексов, имеют широкий перечень услуг, до 40 наименований. Территория пансионата - живописные места, где нет интенсивного транспортного движения. Кемпинги эксплуатируются обычно в летнее время. Это легкого типа домики, с отдельной столовой и корпусом бытовых услуг, очень дешевые по цене. Ботели - для туристов, путешествующих по воде. Флайотелями, распространенными в США и Австралии, пользуются обеспеченные люди. На территории есть даже посадочные места для самолетов и вертолетов. Весь гостиничный фонд принято классифицировать по пятибалльной шкале. Наиболее часто встречается «звездная» система. Лучшим отелям присваивается 5 звезд, а гостиницы с низким качеством предоставляемых услуг оцениваются в 1 звезду. В настоящее время стали появляться комплексы на все «6», так называемые «Де Люкс», которые принимают у себя только самых «дорогих» гостей. Для США и других стран Северной Америки характерно определять качество обслуживания принадлежностью данного отеля к престижным гостиничным сетям - это, прежде всего, «Хилтон», «Мариотт» и «Рэдиссон». Условия проживания в жилых комплексах разной классности существенно отличаются, в первую очередь, общим благоустройством здания, оснащенностью номеров и регламентом обслуживания. Первичную информацию об отеле, как правило, раскрывает количество присвоенных ему звезд.
Гостиницы с одной звездой - практически вымерший вид. Проживание в ней обойдется дешево, но сервиса в подобных местах не стоит ждать. Телевизор и холодильник будут общими, по одному на этаж, ванная и туалет - тоже. Из всех принадлежностей здесь предусмотрены полотенца и маленький кусочек мыла. Убирать номер будут ежедневно, а вот менять белье - раз в пять дней. В гостинице с двумя звездами ассортимент услуг отличается только наличием кафе или ресторана, предполагая возможность завтрака в утреннее время.
Гостиница с тремя звездами предложит наиболее комфортные условия за умеренную плату. В каждом номере есть радио, кондиционер, а также ванная и туалет. Ежедневно проводится уборка в номере, белье меняется раз в три дня. Интерьер комнат может включать растения и ковры, а также наборы письменных принадлежностей. В трехзвездочной гостинице обычно располагаются бизнес-центр с подключенными к интернету компьютерами, пункт обмена валюты, парикмахерская, ресторан или кафе, комната бытового обслуживания и паркинг. Здесь же можно забронировать билеты на все виды транспорта. В гостинице с четырьмя звездами помимо всех услуг, которые есть в трехзвездном заведении, присутствуют также салон красоты, бассейн, тренажерный клуб, круглосуточный ресторан с несколькими залами. Белье меняется каждый день, в номерах есть кондиционер, телефон, телевизор с видео- или DVD-проигрывателем, спутниковое подключение, интернет. Двери гостиницы откроет приветливый швейцар. Пятизвездочная гостиница включает широкий ассортимент дополнительных услуг, на территории могут даже находиться казино и ночной клуб. В апартаментах сделан хороший ремонт, присутствует комфортная мебель, предлагается повышенный уровень обслуживания. В ванной комнате, как правило, яркое освещение, здесь много зеркал, в том числе специальные для бритья и макияжа, имеются фен и гладильный аппарат. Номер обслуживается 24 часа в сутки. Вместе с тем, стоит помнить, что звездность отеля не всегда соответствует реальному уровню сервисного обслуживания в нем. Есть много гостиниц, которые могли бы получить аттестацию на высшую категорию, но сознательно этого не делают с целью минимизации налогов. Поэтому путешественнику не стоит ориентироваться только на число звезд, зачастую следует, по возможности, подробно расспросить о гостинице, например, у представителя турфирмы. Приятного отдыха!
Источник www.turist.ru

четверг, 20 марта 2008 г.

Страны в которых жарко зимой!

Россиянам, постоянно испытывающим недостаток солнечного света, необходим выезд на юг. Очень полезно сменить обстановку и забыть о сезонной хандре.
Издание Forbes Traveler составило свою десятку курортов, на которые можно поехать зимой. Летние месяцы в этих местах - это декабрь, январь и февраль.
 
Фернандо до Норонья, Бразилия
Расположенный приблизительно в 345 км от северо-восточного побережья Бразилии, этот архипелаг включает в себя 21 остров вулканического происхождения. Прекрасное место для дайвинга.
 
Пунта дель Эсте, Уругвай
Этот курорт для латиноамериканской элиты - все равно что Монте-Карло для европейцев. Пунта расположен в нескольких часах езды от столицы страны Монтевидео. На местных пляжах особенно много аргентинцев, ведь из Буэнос-Айреса сюда можно добраться на пароме либо совершив короткий перелет. Загорелые красавицы и супердорогие Ferrari встречаются на каждом углу, а отдыхающие развлекаются в казино и на VIP-вечеринках в ночных клубах.
 
Флорианополис, Бразилия
Лучшие пляжи Латинской Америки находятся именно на побережье этого курорта, на острове св. Екатерины (юг страны). Заниматься серфингом и строить глазки девушке, похожей на супермодель Жизель Бундхен - вот идеальный день на пляже в представлении типичного мужчины, отдыхающего во Флорианополисе.
 
Лэйк Дистрикт, Чили
Увидев 12 озер с водой цвета сапфира и окружающие их горы, легко догадаться, почему чилийский Лэйк Дистрикт (Край озер), расположенный в южной части страны, сравнивают со Швейцарией. Здесь находятся деревушки, похожие на альпийские, а меню ресторанов сплошь состоит из немецких блюд.
 
Лос Ланос, Венесуэла
Живописные луга и реки в западной Венесуэле можно сравнить в берегами бразильской Амазонки. В регионе, названном Лос Ланос, что означает "прерии", обитают удивительные птицы и экзотичные южноамериканские млекопитающие. В реке Ориноко живут крокодилы и тысячи видов рыб. Путешественников очарует и цвет неба, которое всегда ярко оранжевое и розовое.
 
Истен Кейп, Южная Африка
Находчивые путешественники, которые хотят отдохнуть от шумных толп других туристов, обращают свое внимание на южноафриканский Истен Кейп. Здесь на сотни миль тянутся девственно чистые пляжи. Местные отели предлагают номера класса "люкс", а сафари организуются только для маленьких групп туристов.
 
Водопад Виктория, Замбия
На границе двух африканских стран (Замбии и Зимбабве) находится чудо природы - живописнейший водопад Виктория. Шумный поток воды низвергается в огромную узкую пропасть, образуя гигантские столбы водяной пыли. Вокруг водопада проводятся различные мероприятия для туристов, к примеру, прыжки с тросом. Также можно отправиться в сафари по заповедным местам. Каждого туриста размещают в отдельном шале, а самые дорогие отели расположены вверх по течению водопада. Здесь можно наслаждаться не только шумом воды, но и услышать рев львов и топот гиппопотамов.
 
Остров Бедарра, Австралия
На острове, расположенном в нескольких милях от Миссон Бич в северном Квинсленде, никогда не бывает более чем 32 гостя. Их размещают на 16 роскошных виллах. Стоимость проживания - $710 за одну ночь, включая изысканные блюда, алкоголь и другие напитки. Среди развлечений - рыбалка, подводное плавание, прогулки на катамаранах и пикники на пляже.
 
Марлборо Саундс, Новая Зеландия
Район виноградарства и виноделия Марлборо живописно раскинулся в южной части страны. Это место из-за бурной светской жизни часто сравнивают с Нью-Йорком. Однако в отличие от американского города и заполонивших его желтых автомобилей, отдыхающих в Марлборо с одной вечеринки на другую перевозит водное такси.
 
Квинстон, Новая Зеландия
Люди приезжают сюда за зимой и остаются на лето, которое длится в Новой Зеландии с декабря по февраль. Квинстон считается Меккой лыжного спорта. Расположенный на юге острова, он окружен кристально чистыми озерами и снежными вершинами Южных Альп.
 
Будьте осторожны
Несмотря на все очевидные плюсы зимнего отдыха в жарких странах, медики говорят о том, что в некоторых случаях такой отпуск может нанести вред здоровью. При переезде из зимы в лето организму нужно достаточно времени, чтобы настроиться на новый лад. Поэтому не спешите окунаться с головой в курортную суету - на акклиматизацию должно уйти определенное время, после которого вы сможете вести активный образ жизни.
 
Источник: http://www.tourdaily.ru/

Таможенные правила, о которых нужно знать туристу

Основное правило таково: любой турист вправе бесплатно, без пошлин ввезти в Россию приобретенные за границей товары, общая стоимость которых не превышает 65 тысяч рублей и (или) общий вес которых не более 35 кг. При этом для некоторых товаров делается исключение:
 
- алкоголь: бесплатно можно везти не более 2 л на каждого человека, достигшего 17 лет. То есть списать еще несколько бутылок из дьюти-фри на несовершеннолетних чад не получится. Все спиртное сверх указанной нормы нужно письменно задекларировать и оплатить таможенную пошлину - 30% от стоимости;
 
- табачные изделия: сигары - до 50 шт., сигариллы - до 100 шт., сигареты - до 200 шт., табак - 0,25 кг. В случае ввоза табачных изделий только одного вида разрешается ввоз 100 сигар, 200 сигарилл, 400 сигарет или 0,5 кг табака.
 
Сувенир или антикварная ценность?
 
Обязательно нужно декларировать на таможне и регистрировать в Россвязьохранкультуре ввозимые в Россию культурные ценности. К ним относятся произведения живописи, старинные ювелирные украшения, старинные книги и другие подобные предметы, а также вещи, возраст которых превышает 50 лет.
 
Не подлежат обязательному декларированию современные сувениры, предметы культурного назначения серийного и массового производства.
 
Как простому туристу понять, являются ли культурными ценностями, скажем, сувениры, купленные где-нибудь на заграничном блошином рынке? В ФТС говорят, что и сами таможенники в таких вопросах предпочитают обращаться к профессионалам: в случае сомнений вещи передаются на экспертизу.
 
А туристам рекомендуется на всякий пожарный декларировать сувениры, похожие на культурные ценности, - так удастся избежать ответственности за невыполнение обязанности по декларированию, если вещь действительно окажется ценностью.
 
Кстати, задекларированные и зарегистрированные культурные ценности вообще не облагаются пошлинами независимо от стоимости и веса. А вот сувениры приравниваются к обычным товарам и учитываются наряду с другими вещами при определении нормативов бесплатного ввоза.
 
Купил за границей шубу? Пиши декларацию
 
Многие отпускники везут в подарок вина и коньяки - причем явно больше двух литров. Кто-то едет за границу за шубой. Купили пушистую красоту за 2 тысячи евро - вот и превышение нормы в 65 тысяч рублей! «Сверхнормативные» товары нужно декларировать и оплачивать - 30-процентная пошлина начисляется на ту часть стоимости, которая превышает норму. Однако редкий турист это делает!
 
- Проверять багаж каждого въезжающего мы, конечно, не будем, - пояснили в Федеральной таможенной службе. - Сотрудники таможни тщательно проверяют багаж отдельных туристов, исходя из сведений о зарубежных странах и популярных в них товарах, данных просмотра багажа на сканере и т. д.
 
Так что шанс попасться в принципе есть у любого.
 
Чем это грозит?
 
Наказание может быть как административным, так и уголовным. Таможенный орган вправе налагать административные штрафы, остальные виды санкций может назначить только суд.
 
Невыполнение обязанности по декларированию товаров либо недостоверное декларирование, в том числе с целью избежать уплаты пошлины либо снизить ее сумму, наказывается административным штрафом до двукратного размера стоимости товара с конфискацией вещи или без таковой.
 
Если путешественник тайно, без необходимого декларирования везет через границу товар стоимостью свыше 250 тысяч рублей, то грозит уже уголовная ответственность - вплоть до лишения свободы.
 
Как доказать, что ты не "челнок"
 
Покупки, ввозимые сверх нормы (см. выше), по закону полагается вписать в таможенную декларацию. Они будут облагаться пошлиной: 30% от стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 кг.
 
Стоимость вы указываете самостоятельно, заполняя декларацию. В случае сомнений сотрудники таможни могут потребовать чеки, счета, квитанции и т. п. Если таких документов нет, таможенный орган вправе сам определить стоимость товара (на основании каталогов иностранных торговых организаций или иной ценовой информации). Эти средние цены должны корректироваться в зависимости от качества товара (может, турист купил на распродаже уцененную модель с мелкими дефектами), страны происхождения и других факторов, которые могут повлиять на цену.
 
- Обратите внимание: если таможенная стоимость ввозимых товаров превышает 650 тысяч рублей, и (или) их общий вес более 200 кг, либо если гражданин пересекает границу РФ более одного раза в месяц (срок отсчитывается со дня окончания предыдущей поездки за рубеж), то применяются ставки таможенных пошлин, предусмотренные для участников внешнеэкономической деятельности. Они весьма внушительные, системы расчета - сложные.
 
Как разъясняют в Федеральной таможенной службе (ФТС), такие меры предназначены в первую очередь для "челноков". Но ведь и обычные туристы могут побывать за границей чаще раза в месяц! Скажем, на февральские праздники вы едете на пару дней в Киев, а на 8 Марта - на три дня в Прибалтику. Разумеется, хочется отовсюду привезти сувениры и подарки родным. А кто-то по работе мотается в частые командировки...
 
Что делать? Специалисты ФТС советуют:
 
1. При выезде не поленитесь заполнить таможенную декларацию. Укажите в декларации вещи, которые вывозите, чтобы при возвращении не пришлось спорить о том, куплен фотоаппарат или шуба за границей или на родине. Законодательство позволяет без всяких пошлин временно вывозить с собой за границу одежду, личные ювелирные украшения, аппаратуру (телефоны, камеры, фотоаппараты и т. д.), а также другие товары для личного пользования.
 
Фишка в том, что, предъявив декларацию на обратном пути, вы избежите разбирательств на таможне и не придется платить пошлину за свои же вещи, обратно ввезенные при возвращении.
Если же вы совершаете вторую поездку за месяц и при выезде ничего не декларировали, то на обратном пути строго по закону даже вещи личного пользования теоретически могут быть признаны товаром, подлежащим обложению пошлиной. Хотя, говорят в ФТС, на практике сотрудники таможни вряд ли будут устраивать проверки тем, кто возвращается с незадекларированными носками-бельем-зубной пастой.
2. Есть и еще один способ экономии денег и нервов. Скажем, вы знаете, что за месяц понадобится выезжать за границу дважды. В первой поездке ничего не покупаете. При возвращении проходите таможню по красному коридору и заполняете декларацию, в которой указываете: приобретенных товаров нет. Тогда с этим документом из второй поездки можно смело везти покупки, не уплачивая пошлины (разумеется, при соблюдении норм по весу и стоимости).
Источник KP.ru

Что делать если вы остались недовольны отдыхом,турпоездкой

Тем, кто остался недоволен отдыхом и планирует довести дело до суда, необходимо:
-Сфотографировать все недостатки
-Получить документальное подтверждение (счета, справки с подписями должностных лиц отеля)
-Записать ФИО, телефоны, адреса свидетелей и договориться об их возможном участии в судебном процессе
-Обратиться к врачам за подтверждением обострившегося или развившегося вследствие недостатков турпродукта заболевания
-Написать претензию в туркомпанию (туроператору или турагенту)
-В случае неудовлетворения претензии, несогласия с ответом турфирмы - подать иск в суд.
Суд изначально всегда на стороне туриста. Государство чем дальше, тем больше внимания уделяет защите прав потребителей, что правильно, потому как, в конечном итоге, все держится именно на конечном пользователе, на его деньгах и его выборе. Между тем суд имеет законное право отказать в иске, если лицо злоупотребляет правом, то есть использует свои гражданские права исключительно с целью причинения вреда другому лицу (или, в данном случае, компании).
Источник http://ru-egypt.blogspot.com/

Как получить скидки в турагенстве!

Получать скидки всегда приятно, пусть даже сэкономить удастся совсем небольшую сумму. К сожалению, рассчитывать на "сезоны распродаж" в туристическом бизнесе не приходится. Турагенты дают скидки крайне неохотно. Однако отчаиваться не стоит - приложив определенные усилия, получить дисконт 5-7%  вполне возможно. Первое, что стоит иметь ввиду: турагенты делятся на тех, кто скидок не дает категорически, и тех, кто способен пожертвовать частью собственной прибыли, чтобы заработать хоть что-то. И если с первыми разговаривать не о чем, то для вторых можно поискать аргументы.
Очевидно, что сделать скидку турагенту будет тем проще, чем меньше усилий он затратил на данного конкретного клиента. Инымисловами, тем, кто желает оставить себе на карманные расходы пару сотен долларов, имеет смысл принести продавцу готовое решение. Сделать это не так уж и сложно: сначала на сайтах поиска туров найти те отели, которые подходят по местоположению, звездности и цене, затем изучить отзывы в интернете. Остановившись на паре-тройке подходящих вариантов, стоит выяснить, какие туроператоры предлагают данный отель. Затем на сайте туроператора можно проверить наличие спецпредложений по выбранным отелям, а заодно и посмотреть, какую скидку дают турагентам. Если комиссия туроператора по выбранному отелю не превышает 10%, то на дисконт рассчитывать не приходится. С другой стороны, если оператор имеет в отеле эксклюзив или выкупает очень большой блок мест, то премиальные агентству могут достигать 30%. На практике, просить о скидках можно, если комиссия агенту составляет 15% и выше.
Если турист приходит с распечаткой нужного тура от конкретного туроператора и предлагает сразу же оплатить всю сумму за путешествие, но с небольшой скидкой, даже самому жадному продавцу будет сложно устоять. Если же подобное предложение поступает от компании, состоящей минимум из шести человек, то успех предприятия практически обеспечен. Конечно, покупая 1000-долларовый тур в Турцию или Египет в разгар сезона, не стоит на что-либо рассчитывать. Зато позаботившись об отдыхе заранее (месяца за три, как минимум) можно неплохо сэкономить. В настоящее время сайты туроператоров пестрят объявлениями о существенных скидках на массовые летние направления за раннее бронирование. С наибольшей вероятностью получить дисконт  можно либо в агентстве, принадлежащем крупной сети (за счет большого объема имеющей более выгодные условия), либо в давно существующей компании, которая за долгие годы работы добилась для себя неплохих скидок у операторов.
Агентства, принципиально не дающие скидок (а существуют и таковые), дабы не потерять клиентов, обычно прибегают к различнымвариантам запугивания. Например, говорят, что дав скидку, они уже не смогут корректно оформить документы на тур, а потому в случае форс-мажора несчастные "жадные" туристы будут брошены в чужой стране без всякой помощи. Или утверждают, что конкуренты просто обманывают путешественников, сначала предоставляя скидку, а затем взымая различные доплаты на ту же или даже на большую сумму (справедливости ради стоит заметить, что подобное встречается). В ход также идут манипуляции с прайс-листами туроператоров и бронирование тура при клиенте он-лайн. Ну и наконец, банальное "у нас скидки давать запрещено" вполне может быть облечено в более привлекательную форму типа "мы продаем счастье, а на него скидок не бывает", либо "мы торгуем качеством, а не скидками".
Как и в любой потребительской сфере, турпакет, купленный со скидкой, не всегда является самым дешевым. К примеру, некоторые сайты предлагают 10-20% скидки со стоимости тура. Однако за бронирование взымается фиксированная сумма в 500-1500 рублей, а сама дисконтная карта, дающая право на скидку, также стоит денег (300-2000 рублей). Кроме того, цены на некоторые отели явно завышены, а обсудить с менеджерами что-либо по телефону попросту невозможно. Ссылаясь на высокую загруженность, они всеми силами заманивают потенциального клиента в офис, справедливо полагая, что обработать клиента при личной встрече значительно проще. Заодно стоит обратить внимание и на курс доллара, который вряд ли покажется выгодным.
Тем, кто имеет достаточно времени на анализ предложений и поиск агента, способного дать максимальную скидку, возможно, имеет смысл потратить пару-тройку дней своей жизни ради экономии в несколько сотен долларов. Остальным же, возможно, проще довериться профессионализму турагентства, провести несколько часов в выборе тура с менеджером и купить свое "счастье" без всяких скидок.
Источник Turist.ru

Распространенные ошибки туристов

1.Поднять большие пальцы вверх в Иране
В Британии, например, такой знак означал бы, что вы отлично провели время и что у вас все просто замечательно. Но в Иране все совсем не так, этот самый жест здесь зовется "билакх" и является безоговорочным оскорблением, его значение на литературный язык можно перевести примерно так: "сядь на это".
Не смотря на то, что соединение большого и указательного пальцев во всемирно известный знак "ОК", было принято как международный знак водолазов, обозначающий "я в порядке", в Турции и Бразилии понимается как сравнение адресата с непристойной частью его тела. Это стоит помнить, занимаясь дайвингом где-нибудь на Ильха Гранде.
 
2. Погладить кого-то по голове в Таиланде
В странах, где большинство населения исповедует буддизм, голова считается священным хранилищем души и касание ее считается серьезным оскорблением даже для ребенка. Еще один распространенный жест, указывание на какой-то предмет пальцем, считается грубым в Малайзии, в этих целях малазийцы используют сжатый кулак с оттопыренным большим пальцем, указывающим направление. Филиппинцы еще более сдержаны в указаниях на предмет или направление движения, они скорее укажут вам направление движением глаз или губ.
 
3. Считать Ирландию частью Британских островов
Разговорные заблуждения за рубежом часто происходят на фоне невинной политической неграмотности. Спросите о ситуации с аборигенами в Австралии, о правах человека в Китае, о сожжении жены вместе с погибшим мужем в Индии, даже о бое быков в Испании, все это чревато тем, что за секунду вы сможете страшно обитель человека. Американцам, ошибочно считающим Ирландию частью Британских островов или интересующимся, почему здесь в ходу евро, а не фунты стерлингов, очень скоро объяснят, что к чему в одном из дублинских баров. Если вы беседуете с людьми в новой, незнакомой стране, обсуждайте безобидные темы: еду, детей, спорт или просто красоту природы. В самом деле, навряд ли вы обидите кого-нибудь, нахваливая местную пищу или успех местной футбольной команды.
 
4. Отправиться на пикник в Аргентине, одевшись как южноамериканский пастух
Есть такой род путешественников, которые не в состоянии устоять перед соблазном пощеголять в каком-нибудь местном наряде. В самом деле поносить полупрозрачные филиппинские сорочки, известные как "баронг" или наряд из индонезийского батика – не такая уж и плохая затея. Но вот тучные американцы в килтах и шотландских беретах смотрятся абсурдно, столь же абсурдно для аргентинцев будут выглядеть европейцы, прибывшие на пикник в костюме сельского пастуха или национальном костюме индейца.
 
5. Не снимать обувь в японском доме или храме
Да и не только в Японии, а повсюду на востоке вы должны быть готовы немедленно снять обувь. В Японии вам предложат тапочки, чтобы преодолеть расстояние между входной дверью и гостиной, где вам снова придется снять тапочки, прежде чем вступить на татами (камышовую циновку). Конечно вы должны быть уверены, что ваши носки безупречно чистые. А покидая гостиную, будьте внимательны и не наденьте чужие тапочки. В этом году актриса Элизабет Херли в Раджастане нанесла серьезное оскорбление жителям, отказавшись на собственной свадьбе снять обувь перед входом в мандкап (священный храм брака).
 
6. Принести букет из 12 упакованных гвоздик на обед в Германии
Кажется, что цветы – лучшая благодарность гостеприимной хозяйке, но помните, что в некоторых странах сорта цветов, их цвет и количество могут нести в себе неприятные ассоциации. Гвоздики – похоронные цветы в Германии, Польше и Швеции, а хризантемы – в Бельгии, Италии, Франции, Испании и Турции. В Австрии и Франции розы могут служить знаком романтического интереса. В Мексике и Чили желтые цветы символизируют печаль расставания. В Германии, Польше и Швеции букет цветов не должен быть упакован. Нечетное количество цветов в букете считается несчастливым в Китае и Индонезии, четное – в России и Германии.
 
7 . Исковеркать имя принимающего вас человека в Китае
Сесть в лужу с иностранными именами всегда проще простого. На дальнем востоке нормальный порядок именования человека, фамилия, родовое имя и непосредственно само имя, перевернут. Поэтому обратиться к мистеру Ли Вонг Чи из Пекина как "мистер Чи" будет выглядеть, как если бы вы обратились к мистеру Джону Уильяму Смиту из Лондона как Мистер Джон. Но жизнь и так не простая штука и чтобы не путать иностранцев некоторые китайцы, состоящие в деловых отношениях с европейцами, меняют порядок в собственном именовании. Так что мистер Ли Вонг Чи может в конце-концов превратиться в мистера Ли Чи из семьи Вонг.
 
8. Преподнести бутылку коньяка арабу в подарочной упаковке из свиной кожи
Это будет прямо-таки двойной удар. Если мусульмане и употребляют алкоголь, то делают это не публично, и демонстрировать любовь хозяина дома к "Арманьяку" или "Гленфиддичу" будет не лучшей идеей. В арабских странах собака и свинья считаются нечистыми животными, так что, какой бы ни красивой была упаковка, тот факт, что она изготовлена из свиной кожи, только усугубит ситуацию. За рубежом вы всегда должны посоветоваться с местными жителями, прежде чем выбрать кому либо подарок: в Китае часы считаются неудачным подарком, в Колумбии все вещи с логотипами считаются дешевыми и некачественными, а в Корее люди не любят получать подарки с надписью "сделано в Корее".
 
9. Говорить во время тоста в Грузии или Азербайджане
Словесные тосты считаются серьезным делом в северной Европе, России и странах бывшего Советского Союза. В Скандинавии и Германии, говоря "прост" или "скаль" вы должны встретиться глазами с хозяином жома, в России осушить до дна рюмку. В Грузии и в других южных странах тосты могут говориться часами. Здесь разговоры с соседом во время тоста или пригубление напитка приведут к неодобрительным взглядам остальных гостей.
 
10. Оставить палочки вертикально торчать в чашке с рисом в Китае или Японии
Палочки должны быть прислонены к блюду и подняты вверх на две трети. Никогда не следует насаживать пишу на палочки как на копье, перекрещивать их друг с другом на тарелке, складывать по разные стороны блюда, указывать палочками на людей, использовать палочки, чтобы подтянуть себе блюдо поближе или, что хуже всего, втыкать их в рис. Именно так поступают японцы на похоронах, оставляя рис с вертикально воткнутыми в него палочками около усопшего.
Источник http://travelru.blogsome.com/

5 мифов любого туриста!

Миф 1: Лучше покупать путевки у туроператора, а не в турагентстве
Оператор создает тур, турагентство - берет «товар» оптом и продает его в розницу. С одной стороны, туроператор может лучше знать о каких-то мелких нюансах конкретного путешествия. Однако у него обычно узкая специализация. Турагентство, работая со многими туроператорами, предложит больше вариантов размещения, ему легче подобрать желаемую продолжительность путешествия и вылет на нужную дату. Точно так же необоснованно представление, что у туроператора можно купить вояж дешевле. Турагентство живет на комиссию - разницу между оптовой и розничной ценой. И потому стоимость отдельной путевки будет везде примерно одинаковой. Более того, турагентства иногда дают клиенту скидку за счет своей комиссии, и потому цена у них получается даже ниже.
 
Миф 2: Билеты, паспорта лучше забирать в турфирме заранее
Обычно туристы волнуются, когда им сообщают, что пакет документов придется забрать вечером накануне или в день начала путешествия на стойке в аэропорту. К сожалению, ничего изменить нельзя. Дело в том, что документы в посольство принято сдавать на всех выезжающих в один день (а в некоторых консульствах это обязательное требование), да и сами иностранные чиновники смотрят на дату отъезда и выдают документы за день до вылета. Естественно, что турфирмы не «закрывают» группы до последнего и стараются сдать паспорта в крайние сроки. Это вполне понятно, особенно если принять во внимание нелюбовь наших граждан планировать все заранее и выбирать отпуск за полгода. Если в турпакет входит перелет чартерным рейсом, то авиабилеты на него выписывают буквально в последний момент. В противном случае, когда в списке туристов происходят изменения, туроператору-консолидатору рейса приходится платить большой штраф. Поэтому покупающим стандартные туры остается лишь смириться с этими правилами.
 
Миф 3: Чартер - это всегда плохо
Чартер - заказной рейс, не включенный в основное расписание, и потому ему порой достаются неудобные слоты (время вылета), «окна», незанятые регулярными полетами. Однако никто от чартеров не откажется, потому как очень привлекательная стоимость, в разы отличающаяся от «регулярки», с лихвой компенсирует все неудобства. К тому же туроператорам часто удается договориться с авиакомпанией и «выбить» хорошее время. Некоторые туркомпании предлагают сейчас перелет на выбор, однако туры с полетом регулярным рейсом обычно дороже, а потому, если хочешь сэкономить, чартерный перелет неизбежен.
 
Миф 4: «Горящие» путевки покупать выгоднее
Как отмечают туркомпании, сформировалась целая категория туристов, которые тянут время до последнего и ждут, когда от предложений «пойдет дымок». Однако адептов этой философии предупреждаем: приобретение путевки в последний момент равнозначно игре в рулетку. Есть направления, где «горящих» предложений не может быть по определению - так они популярны и любимы. Откладывать выбор до последнего - значит успеть к шапочному разбору: придется брать то, что осталось, а остается, увы, не лучшее. Если у тебя есть любимый курорт, любимый отель и даже - любимый номер, то нужно позаботиться об отдыхе заранее. Между тем некоторые туроператоры, желая изменить привычки наших туристов, предлагают очень привлекательные цены именно загодя, до начала сезона. Конечно, это тоже лотерея. Однако если сезон пойдет хорошо, то цены потом могут подняться, а те, кто купил поездку заранее, однозначно выиграют.
 
Миф 5: Русских туристов ненавидят за границей
Распространенный туристический миф, что везде нас, россиян, притесняют, дают самые плохие номера, предоставляют самый незамысловатый сервис... Более того: австрийские хотельеры прошлой зимой даже о каких-то квотах заявили! На самом деле, ко всем относятся примерно одинаково. Как правило, хуже относятся именно к своим ближайшим соседям: так, итальянцы не любят французов, французы не любят испанцев и т.д. А щедрые чаевые, льющиеся рекой из карманов жителей нашего отечества, способны купить если не горячую любовь, то хотя бы общее расположение. Квоты в отелях - это нормальная деловая практика. Нельзя класть все яйца в одну корзину: если какая-то национальность в одном из отелей начинает преобладать, то туристы из других стран чувствуют себя не очень комфортно, а если в «приоритетной» стране случится кризис, то отель с ярко национально выраженной репутацией попросту разорится.
Источник http://brazil-ru.blogspot.com/

понедельник, 17 марта 2008 г.

Нефть из Венесуэлы